บวกกับมีคนมาถามหลายคนเลยเขียนเอาไว้เลยดีกว่า

ซื้อ DELL ได้จากไหน

ถ้าจะไปหาซื้อตามร้านทั่วไป ก็มีบ้างตาม พันธ์ทิพย์ ฟอจูน หรือบริษัทที่สั่งเข้ามาเป็นล็อต สเปคก็จะเหมือนๆกัน ไม่สามารถเพิ่ม / ลด อะไรได้ ส่วนใหญ่จะเป็นประกัน 1 ปี แต่สามารถซื้อประกันเพิ่มได้ แต่ค่อนข้างแพง

อีกช่องทางคือสั่งโดยตรงกับ DELL พูดกันง่ายๆคือ โทรสั่งได้เลย โดยอ้างโปรโมชั่น แต่ละเดือน สามารถหา โปรโมชั่นได้จาก http://thaidellclub.icspace.net/smf/index.php?board=1.0 โปรโมชั่นสำหรับเดือน ธันวาคม  http://thaidellclub.com/promotion/DELL_DECEMBER_2008.pdf

ซึ่งสามารถปรับเพิ่มสเปคเครื่องเองได้ (ราคาก็เพิ่มเช่นกัน) รวมทั้งสั่งประกัน เพิ่มเข้าไปได้เลย เมื่อเราโทรหาเซลล์ (จากเดลโดยตรง) โดยใช้เบอร์ 001 800 601 5609 (โทรออกนอกประเทศ แต่ไม่เสียเงิน) ตกลง เรื่องสเปคเรียบร้อย เค้าก็จะส่ง Quotation (ใบรายการ) มาให้ทางเมล์ ซึ่งจริงๆแล้ว ถ้าราคาไม่ถูกใจ หรือสเปคไม่ตรงตามที่ตกลง ก็โทรไปขอใหม่  (เซลล์แต่ละคนอาจจะให้ราคาไม่เท่ากัน !)

เมื่อได้ราคาที่ถูกใจ  ก็ปรินท์ใบ Quotation แล้วเซ็นชื่อ แล้ว สแกน/ถ่ายรูป/แฟกซ์ ส่งกลับไปยังเซลล์
หลังจากนั้นก็ทำการโอนเงินผ่านธนาคาร หรือ บัตรเครดิต(แจ้งหมายเลขกับเซลล์) แล้วแจ้งกับเซลล์คนเดิม
จากนั้นเราก็จะได้  Customer Code, Online Reference Number, Order(s) Number และ จำนวนเงินที่จ่ายไป
Order Number เพื่อเอาไปติดตามการส่ง (Order status)

เช็คที่นี่ http://cs.ap.dell.com/support/orderstatus/

แต่การสั่งแบบนี้ก็ต้องทำใจ ทางเดลจะส่งให้โรงงานที่มาเลเซีย ประกอบกันสดๆ
และ ส่งของมาไทย หลังจากที่เราโอนเงินแล้ว ก็จะต้องรอของประมาณ 1 อาทิตย์ โดยประมาณ

รับเครื่องที่ไหน

ตอนที่คุยกับเซลล์ เค้าก็จะถามที่อยู่ที่จะให้จัดส่งไป ซึ่งคนที่มาส่ง ก็จะโทรมานัดเราอีกครั้งหนึ่ง
แน่นอนว่าจะรับที่ไหนก็ได้ ไม่ว่า บ้าน หอพัก บริษัท โดยคนส่งจะให้เราเซ็นใบรับของและใบรายการ

ตรวจสอบดูว่ากล่องเครื่องที่ได้มา มี Service Tag ตรงตามใบรายการของหรือไม่

จะดูประกัน หรือ สเปคของเครื่องได้อย่างไร

ที่กล่อง หรือ ใต้เครื่องจะมี Service Tag ซึ่งเป็นเลข 8 หลัก ที่สามารถบอกได้ทุกอย่าง ทั้งประกัน อุปกรณ์ภายในเครื่อง และอะไรไม่รู้ที่อ่านไม่รู้เรื่อง (ฮา)

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/en/details?~ck=ln&c=th&l=en&lnki=0&s=gen&servicetag=XXXXXXX&~tab=1

ใส่ Service Tag 8 หลัก แทน XXXXXXX

ประกันของ DELL เป็นอย่างไร

ทั่วไปก็จะเป็น Next Business Day On-Site Service หมายถึง ถ้าโทรไปเรียกวันนี้ พรุ่งนี้ก็จะมาซ่อมให้เลย (แต่ต้องเป็นวันทำการ) เช่น โทรเรียนวันจันทร์ ช่างก็จะมาวันอังคาร แต่ถ้าโทรเรียกวันศุกร์ ก็จะมาวันจันทร์ โดยใช้เบอร์ 001 800 601 ช่างก็จะมาซ่อมให้ถึงที่ แล้วแต่ว่าจะนัดไว้ที่ไหน จะที่บ้าน ที่ทำงาน หรือ ห้าง อะไรก็ได้ ไม่ใช่เฉพาะกรุงเทพ แต่รวมถึงทั่วไปประเทศ ยกเว้นสามจังหวัดชายแดนภาคใต้ ที่ต้องเอาเครื่องมาซ่อมในหาดใหญ่
แน่นอนว่า เดลไม่มีศูนย์ซ่อม แต่ก็สามารถวางใจได้ รวมถึงไม่ต้องเสียค่าเดินทาง และเวลารอเป็นสัปดาห์ เพราะเมื่อช่างมาซ่อม ส่วนใหญ่ เขาก็จะเปลี่ยนของที่เสียให้เลย

ประกันแบบ Complete Cover เป็นประกันอุบัติเหตุ เช่น เครื่องโดนน้ำหกใส่ เครื่องตกลงมาจากตก ทำนองนี้ อ่านต่อเป็นภาษาอังกฤษ ที่นี่

จะลง OS ใหม่แต่ไม่มี driver

ปัญหาอีกรูปแบบนึงคือ ส่วนใหญ่ที่ซื้อที่มี Windows Vista ติดมาด้วย และมีแต่แผ่น Driver Vista แต่ ก็มีเว็บสำหรับโหลด Driver XP และ  Bios

ที่ http://support.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=us&l=en&s=dhs&cs=19